Envíos y devoluciones

ENVIOS

Una vez confirmada la solicitud de pedido le enviaremos el pedido a la dirección indicada en el plazo estipulado.

En envíos a Península e Islas Baleares el importe de los gastos de envío será de 3,95€ y el plazo de entrega será de 48/72h. Para pedidos superiores a 250€ el envío será gratuito.

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla ni envíos internacionales.

El envío de la mercancía se realizará siempre después de la confirmación del pago y siempre que haya stock físico de los artículos solicitados. Si por cualquier circunstancia en el momento del envío hubiera rotura de stock de alguno de los artículos solicitados nos pondríamos en contacto con usted y le haríamos un abono por el importe del mismo.



GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

INFOPREC garantiza según las leyes vigentes y las condiciones especificadas todos los equipos informáticos, componentes y demás productos que distribuye.

Para tramitar la garantía deberá enviar un email a web@infoprec.com. Nosotros gestionaremos su solicitud y nos pondremos en contacto con usted para informarle si el artículo que adquirió tiene garantía mediante INFOPREC o directamente con el fabricante. En caso de que la garantía se gestione mediante INFOPREC le enviaremos un número de RMA para que pueda proceder al envío del artículo defectuoso. Dicho número de RMA deberá constar en el exterior del bulto que nos envíe. Acompañe su envío con una copia de la factura en el interior. Los gastos de envío y devolución correrán a cargo del cliente en todos los casos

Queda anulada la garantía de los productos que presenten signos de cualquier tipo de manipulación, uso indebido o maltratos tales como rotura, deformación, marcas, componentes quemados o sueltos o deterioro, así como los que presenten problemas derivados de software y/o virus. Los artículos deben enviarse en su caja y con todos los accesorios originales.

Dispone de 14 días naturales para realizar una devolución de su compra, para ello el o los artículos deben llegar en el mismo estado en el que se adquirió, caja, envoltorios y precintos deberán llegar en perfecto estado sin ningún tipo de manipulación. 

Para tramitar una devolución deberá enviar un email a web@infoprec.com. Nosotros gestionaremos su solicitud y le enviaremos un número de RMA para que pueda proceder al envío del artículo. Dicho número de RMA deberá constar en el exterior del bulto que nos envíe y nunca sobre la caja original del producto. Acompañe su envío con una copia de la factura en el interior. Los gastos de envío y devolución correrán a cargo del cliente en todos los casos.

No aceptaremos devoluciones de productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato (software, licencias, juegos), así como los que estén desprecintados. Si este formara parte de un bien indivisible por su fabricación, se procederá a la no aceptación del mismo.

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